Perguntas frequentes

Os preços incluem IVA?

Sim. Os preços do catálogo são apresentados em euros e o checkout identifica a componente de IVA incluída no total.

Como faço uma encomenda?

Adicione o produto ao carrinho, confirme as quantidades, preencha os dados de faturação e entrega e conclua o checkout. O sistema cria uma referência de encomenda e envia um resumo por email.

Como é efetuado o pagamento?

Por transferência bancária SEPA. Os dados bancários são apresentados apenas quando estiverem configurados e validados pela administração. Indique a referência da encomenda na transferência.

A entrega é gratuita?

A entrega standard é gratuita em Portugal Continental. Para Açores, Madeira, destinos fora de Portugal Continental, acessos condicionados ou serviços especiais de descarga/elevação, contacte-nos antes do pagamento.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo depende do produto, disponibilidade, destino e condições logísticas. A informação aplicável é comunicada na ficha, no checkout ou na confirmação da encomenda. Para contentores de grande dimensão pode ser necessária marcação com a transportadora.

Posso devolver um produto?

Quando o comprador é consumidor e não se aplica uma exceção legal, existe direito de livre resolução no prazo de 14 dias após a entrega. Consulte a página Devoluções e reembolsos para o procedimento, custos e exceções, incluindo produtos personalizados.

Qual é a garantia?

Os bens móveis novos vendidos a consumidores beneficiam da garantia legal de conformidade aplicável em Portugal. Consulte a página Garantia.